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Arreglar la caldera con las medidas del Covid19

Se ha roto mi caldera, ¿puede venir un técnico a arreglarla durante el confinamiento?

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Los técnicos somos trabajadores esenciales. Sin embargo, tu arreglo debe considerarse urgente y únicamente acudiremos a tu casa si se dan las condiciones adecuadas. En Servicio Técnico especializado Cointra velamos por tu seguridad y por la de nuestros técnicos.

¿Puedo llamar a un técnico para que arregle mi caldera durante el estado de alarma causado por el coronavirus? La caldera, como cualquier otro electrodoméstico, puede romperse o dar fallos durante los días que dura el confinamiento, pero ¿puede venir un técnico de la caldera a tu casa para arreglarla?

Lo primero que queremos aclarar es que no todas las reparaciones son urgentes y únicamente hemos estado atendiendo la urgentes y necesarias.

Igualmente, queremos resaltar que para nosotros es muy importante que tanto el cliente como el técnico de la caldera cuenten con todas las garantías de seguridad. Por eso, nuestros técnicos trabajan con las medidas de higiene adecuadas: llevan guantes, mascarillas, usan constantemente geles hidroalcohólicos y mantienen la distancia social.

¿Son los técnicos de caldera un servicio esencial?

Ahora que nos acercamos al verano, la calefacción no es tan importante, pero el suministro de agua caliente es esencial en nuestra vida cotidiana.  Por lo que “reparar averías urgentes es un ejemplo de actividad esencial, como señala el propio Ministerio de Sanidad”, explica José Cueto desde la Confederación Nacional de Asociaciones de Instaladores y Fluidos (CONAIF).

Si citas exactamente el Real Decreto-ley 10/2020, podemos decir que “las actividades de mantenimiento y reparación de averías urgentes son consideradas esenciales”.

Lo que implica que nuestros técnicos de caldera han estado trabajando y seguirán haciéndolo durante el estado de alarma “para asegurar la continuidad de las actividades que no pueden verse paralizadas durante el confinamiento”, continua el RD.

Además, según la Conferencia Sectorial de Comercio Interior (perteneciente al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo) se pueden reparar electrodomésticos. Como ha indicado “está permitida expresamente la reparación de electrodomésticos, bienes necesarios para la correcta habitabilidad de los hogares”, asegura David Molina, coordinador técnico en la Asociación Nacional Fabricantes e Importadores Electrodomésticos (ANFEL).

¿En una reparación hay riesgo de contagio?

Si te quedas sin agua caliente, no queda más remedio que reparar la avería. Entonces la pregunta que nos hacemos: ¿existe peligro de contagio si va un técnico a tu casa? Resulta evidente, pero que queremos acláralo: desde Solbien Cointra llevamos a cabo todos las reparaciones con todas las medidas de protección y seguridad necesarias para evitar contagios. Nos preocupa la salud de nuestros técnicos y de nuestros clientes por igual.

Así que, los técnicos de Solbien Cointra irán a tu casa siendo muy conscientes de que tienen que cumplir estrictamente con las medidas lanzadas por las autoridades sanitarias y por lo tanto irán equipados con:

  • Mascarillas.
  • Guantes.
  • Gel hidroalcohólico
  • Manteniendo la distancia social de al menos dos metros con el cliente.

Esto puede dificultar algunos trabajos, pero a pesar de que resulta difícil trabajar así a veces, estas medidas son una obligación y un ejercicio de responsabilidad, por lo que las cumplimos escrupulosamente.

Además, queremos terminar explicando que debido a la situación excepcional no podemos garantizar que se pueda reparar la avería porque no resulta siempre sencillo encontrar las piezas que se buscan, tampoco se puede dar un plazo estimado del tiempo de la reparación de la avería si no está la pieza.

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